الأسئلة المتكررة < الدعم

الأسئلة المتكررة

أسئلة عامة


ما هو !Messenger Plus؟
!Messenger Plus هو برنامج إضافي لبرنامج Windows Live Messenger، وهو يضيف العديد من الميزات إلى Messenger لجعله أكثر إمتاعًا يومًا بعد آخر. يمكن العثور على قائمة بالميزات الرئيسية في قسم الميزات على هذا الموقع. !Messenger Plus ليس برنامج محادثة - ورغم أنه يضيف وظائف إلى برنامج Messenger، فلا يمكن استخدامه كتطبيق مستقل.

هل !Messenger Plus برنامج إضافي رسمي من شركة Microsoft؟
لا، !Messenger Plusليس برنامجًا إضافيًا رسميًا من شركة Microsoft؟ ومع ذلك، فإن شركة Microsoft على علم بوجوده، ولكنك لا تستطيع الاتصال بفريق دعم Messenger للحصول على مساعدة في إحدى ميزات !Messenger Plus. على أية حال، يُعتبر !Messenger Plus إلى حد بعيد أشهر وأكثر برنامج إضافي احترامًا لبرنامج Messenger منذ عام 2001.(:

هل يوجد إصدار من !Messenger Plus لنظام Macintosh/Linux؟
للأسف لا يوجد أي إصدار متوفر في الوقت الحالي لنظام Macintosh أو Linux.

لديّ مشكلة. من أين أحصل على بعض المساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة غير مدرجة في هذه الصفحات يمكنك البحث في المنتدى أو عمل نشر جديد لطلب بعض المساعدة الشخصية. يمكنك أيضًا الدخول في صندوق الصيحات، وقد تجد شخصًا ما يساعدك هناك.

لديّ اقتراح. كيف أستطيع إرساله إليكم؟
يمكنك نشر اقتراحاتك على المنتدى، حيث إن فريق تطوير !Messenger Plus يطلع عليه من حين إلى آخر. ومن يعرف؟ قد يظهر اقتراحك في الإصدار التالي.

التثبيت



لقد قمت بتثبيت !Messenger Plus ولكنه لا يعمل بشكل سليم. ما الذي يمكنني فعله؟
للأسف لا يتوافق Messenger Plus بشكل كامل مع بعض البرامج الإضافية لـ Windows Live Messenger مثل SweetIM وSmileyCentral وBandoo وHiYo. إذا تصادف وجود أحد هذه البرامج الإضافية فجرّب إزالته ثم قم بتثبيت !Messenger Plus مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات يمكنك البحث في المنتدى أو عمل نشر جديد.

كيف أستطيع إلغاء تثبيت !Messenger Plus؟
يمكن إلغاء تثبيت !Messenger Plus مثل أي برنامج آخر على الكمبيوتر. انقر فوق "ابدأ/لوحة التحكم" وحدد "إضافة/إزالة البرامج" (Windows XP) أو "البرامج والميزات" (Windows Vista/Windows 7). في القائمة التي سيتم عرضها حدد "!Messenger Plus" ثم انقر فوق "إزالة" أو "إلغاء التثبيت" واتبع الإرشادات. سيتم إلغاء تثبيت !Messenger Plus سريعًا من النظام. لن يتم إزالة بعض الملفات إلا بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

كيف أستطيع إلغاء تثبيت برنامج الراعي؟
يمكن إلغاء تثبيت برنامج الراعي مثل أي برنامج آخر على الكمبيوتر. انقر فوق "ابدأ/لوحة التحكم" وحدد "إضافة/إزالة البرامج" (Windows XP) أو "البرامج والميزات" (Windows Vista/Windows 7). في القائمة التي سيتم عرضها حدد برنامج الراعي ثم انقر فوق "إزالة" أو "إلغاء التثبيت" واتبع الإرشادات.

كيف أستطيع إلغاء تثبيت شريط أدوات!Messenger Plus ؟
لإزالة شريط أدوات !Messenger Plus، انقر فوق "ابدأ/لوحة التحكم" وحدد "إضافة/إزالة البرامج" (Windows XP) أو "البرامج والميزات" (Windows Vista/Windows 7). ابحث عن "الشريط الذكي لمجتمع مستخدمي !Messenger Plus" في قائمة البرامج. انقر فوق "إزالة" أو "إلغاء التثبيت".

الأمان والخصوصية


هل يمكن أن يفتح !Messenger Plus بابًا خلفيًا للفيروسات وأحصنة طروادة؟
لا، لأنه تم دراسة جانب الأمان عند تصميم !Messenger Plus. ولذلك، فلن يعطي للبرامج غير المصرح لها طرقًا للاتصال بالكمبيوتر الخاص بك. والسبب بسيط تمامًا: وهو أن !Messenger Plus لا يقوم مباشرة بفتح أي منفذ شبكة على جهازك. مع ذلك، من الهام ملاحظة أن لا شيء يمنع الأدوات الإضافية المثبتة في !Messenger Plus من استخدام اتصال الإنترنت الخاص بك بأية طريقة تريدها.

فك تشفير سجلاتي بطيء للغاية؟
يعتمد وقت تشفير/فك تشفير سجل ما على حجم السجل ومستويات التشفير. وللإسراع من وقت التشفير/فك التشفير، ما عليك سوى استخدام مستوى تشفير أقل. يمكنك اختيار: 2048 أو 1024 أو 640 أو 384. وتذكر أنه كلما قل مستوى التشفير، ازدادت سرعة فك التشفير، ولكنه يكون أقل أمانًا أيضًا.
 
نسيت كلمة المرور لأحد سجلاتي، كيف يمكنني استعادتها؟
للأسف، إذا نسيت كلمة المرور التي تستخدمها في تشفير سجل ما، فلا توجد طريقة لاستعادتها أو استعادة محتوى السجل.

تم قفل حسابي. كيف يمكنني إعادة تعيينه؟
عند القيام بعدد كبير جدًا من المحاولات الخاطئة لتسجيل الدخول في أحد الحسابات، يقوم النظام بقفله. لإلغاء قفل حسابك، يتعين عليك الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول والنقر فوق رابط "نسيت كلمة المرور". ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سوف تستلم كلمة مرور جديدة في البريد الإلكتروني؛ ويوصى بشدة أن تقوم بتغييرها بعد تسجيل الدخول التالي.

الترجمة واللغات


وجدت مشكلة في الترجمة. كيف يمكنني الإبلاغ عنها؟
يتم إجراء التراجم بواسطة متطوعين وقد لا تكون دقيقة، ولكن يمكنك المساعدة في تحسينها. إذا وجدت مشكلة في الترجمة التي تستخدمها، يُرجى الإبلاغ عنها على المنتدى أسفل قسم "الترجمة". وكل البلاغات المرسلة بشكل سليم (يمكن إيجاد الإرشادات على المنتدى) سيتم قراءتها وسيتم إصلاح الترجمة طبقًا لذلك في الإصدار التالي من !Messenger Plus.

Messenger لا يعرض اللغة بشكل سليم. كيف يمكنني إعادة تعيينه؟
إذا كنت تستخدم مربعات أو نوعًا آخر من الحروف غير المقبولة بدلاً من خط اللغة في Windows Live Messenger أو !Messenger Plus، فلا يكون الخط المناسب ببساطة مثبتًا على نظامك. في Windows XP ، انتقل إلى "لوحة التحكم" وحدد "خيارات إقليمية ولغوية"، وحدد علامة تبويب "اللغات" (العلامة الثانية) وتأكد من تحديد مربعي الاختيار ("تثبيت الملفات للغات الاتجاه من اليمين إلى اليسار" و"تثبيت الملفات للغات شرق آسيا"). ثم انقر فوق "تفاصيل..."، وانتقل إلى علامة تبويب "خيارات متقدمة" بالإطار الجديد وتأكد من عدم تحديد أي مربع اختيار به ("تمديد الدعم لخدمات النصوص المتقدمة" و"إيقاف تشغيل خدمات النصوص المتقدمة")، وأغلق كل الإطارات بالضغط على "موافق" ثم أعد تشغيل نظام Windows.

لغتي غير مدرجة في !Messenger Plus هل يمكن إضافتها؟
بوجه عام، لن تتم إضافة اللغات التي يتحدثها غالبية الناس إلى البرنامج لأسباب عملية، وكذلك لتجنب زيادة حجم حزمة الإعداد. تُعتبر ترجمة !Messenger Plus مهمة مضيعة للوقت جدًا يقوم بها المتطوعون، ولذلك سيتعين عليك إقناع مجتمع المستخدمين على المنتدى. حتى إذا لم تكن لغتك مضمنة في الإعداد، يمكنك دومًا ترجمة البرنامج بأية لغة تريدها ونشر ملفك على المنتدى أو على موقع الويب الخاص بك.