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Preguntas frecuentes

General


¿Qué es Messenger Plus!?
Messenger Plus! es un complemento para Windows Live Messenger que agrega distintas funciones a Messenger para hacerlo cada día más agradable. Puedes acceder a una lista con las características principales en la sección características de este sitio. Messenger Plus! no es un programa de mensajería instantánea. Aunque agrega funcionalidad a Messenger, no puede usarse como una aplicación independiente.

¿Puedo compartir Messenger Plus! con mis contactos? ¿Es gratis?
Sí, puedes compartir Messenger Plus! con tus contactos y el software es completamente gratis. Messenger Plus! es un software gratuito, lo que significa que puedes redistribuirlo a quien tú quieras. Desde luego, nos reservamos el derecho de impedir que cualquier persona o empresa redistribuya el software si el método de distribución puede dañar de alguna forma la reputación del programa.

¿Hay alguna versión de Messenger Plus! para Macintosh/Linux?
Lamentablemente, en este momento no hay ninguna versión disponible para Macintosh o Linux.

Tengo un problema. ¿Dónde puedo obtener ayuda?
Si tienes algún problema que no aparece en estas páginas, puedes buscar en el foro o crear una nueva publicación para pedir ayuda personal. También puedes revisar en el shout box, donde quizá encuentres a alguien que te ayude.

Tengo una sugerencia. ¿Cómo puedo enviarla?
Puedes publicar sugerencias en el foro. El equipo de programación de Messenger Plus! las lee cada cierto tiempo. ¿Quién sabe? Quizás sean incluidas en la próxima versión.

Instalación



Instalé Messenger Plus!, pero no funciona adecuadamente. ¿Qué puedo hacer?
Lamentablemente, Messenger Plus no es del todo compatible con algunos complementos para Windows Live Messenger, tales como SweetIM, SmileyCentral, Bandoo y HiYo. Si tienes instalado alguno de estos complementos, intenta desinstalarlos y vuelve a instalar Messenger Plus! Si sigues teniendo problemas, puedes buscar en el foro o crear una nueva publicación.

¿Cómo desinstalo Messenger Plus!?
Messenger Plus! puede desinstalarse de la misma manera que los demás programas de tu computador. Haz clic en "Inicio\\Panel de control" y selecciona "Agregar o quitar programas" (Windows XP) o "Programas y características" (Windows Vista/Windows 7). En la lista que aparece, selecciona "Messenger Plus!" y luego haz clic en "Quitar" o "Desinstalar" y sigue las indicaciones. Messenger Plus! se desinstalará rápidamente en tu sistema. Se eliminarán algunos archivos únicamente después de reiniciar el equipo.

¿Cómo desinstalo el programa del patrocinador?
El programa del patrocinador puede desinstalarse como cualquier otro programa de tu computador. Haz clic en "Inicio\\Panel de control" y selecciona "Agregar o quitar programas" (Windows XP) o "Programas y características" (Windows Vista/Windows 7). En la lista que aparece, selecciona el programa del patrocinador y luego haz clic en "Quitar" o "Desinstalar" y sigue las indicaciones.

¿Cómo desinstalo la barra de herramientas de Messenger Plus!?
Para desinstalar la barra de herramientas de Messenger Plus!, haz clic en "Inicio\\Panel de Control" y selecciona "Agregar o quitar programas" (Windows XP) o "Programas y características" (Windows Vista/Windows 7). En la lista de programas, busca "Messenger Plus! Community SmartBar". Haz clic en "Quitar" o "Desinstalar".

Seguridad y privacidad


¿Puede Messenger Plus! abrir una puerta trasera a virus y troyanos?
No, Messenger Plus! fue diseñado pensando en la seguridad. No permite que un software sin autorización realice conexiones en tu computador. El motivo es muy simple: Messenger Plus! no abre directamente ningún puerto de red de tu equipo. Es importante tener en cuenta que nada impide que los complementos instalados en Messenger Plus! utilicen tu conexión de Internet como ellos lo deseen.

El desencriptado de mi historial es muy lento.
El tiempo requerido para encriptar o desencriptar un registro depende del tamaño del registro y de los niveles de encriptado. Para disminuir el tiempo de encriptación/desencriptado, sólo usa un nivel de encriptación más bajo. Puedes elegir entre los siguientes niveles: 2048, 1024, 640 ó 384. Recuerda que, cuanto más baja es la encriptación, más rápido es el desencriptado, pero también es un poco menos seguro.
 
Olvidé la clave de uno de mis registros, ¿cómo puedo recuperarla?
Lamentablemente, si olvidaste la contraseña que usaste para encriptar un registro, no hay forma de recuperar la contraseña o el contenido del registro.

Mi cuenta está bloqueada. ¿Cómo puedo restablecerla?
El sistema bloquea una cuenta cuando se producen muchos intentos fallidos de inicio de sesión. Para desbloquear tu cuenta, tienes que ir a la página de inicio de sesión y hacer clic en el vínculo "He olvidado mi contraseña". Luego, ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Recibirás una nueva contraseña por correo electrónico; es muy recomendable que la cambies después de que inicies sesión.

Traducción e idiomas


Encontré un problema en una traducción. ¿Cómo puedo reportarlo?
Las traducciones son hechas por voluntarios y es posible que no sean perfectas, pero tú puedes ayudar a mejorarlas. Si encuentras algún problema en la traducción que estás leyendo, repórtalo en el foro en la sección Traducción Se leerán todos los reportes que sean enviados correctamente (hay instrucciones disponibles en el foro) y se corregirá la traducción en la siguiente versión de Messenger Plus!.

Messenger no muestra un idioma de forma adecuada. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Si te aparecen cuadrados u otros caracteres incorrectos en lugar de la fuente de un idioma en Windows Live Messenger o Messenger Plus!, se debe a que simplemente no tienes instalada la fuente correcta en tu sistema. En Windows XP, ve al Panel de control, selecciona "Configuración regional y de idioma", selecciona la pestaña "Idiomas" (segunda pestaña) y verifica que ambas casillas estén activadas ("Instalar archivos de idiomas de escritura compleja y de escritura de derecha a izquierda" y "Instalar archivos para los idiomas de Asia oriental"). Después haz clic en "Detalles...", ve a la pestaña "Configuración avanzada" de la ventana que aparece y verifica que no haya ninguna casilla activada ("Extender compatibilidad con servicios avanzados de texto para todos los programas" y "Desactivar todos los servicios de texto avanzados"), cierra todas las ventanas haciendo clic en "Aceptar" y reinicia Windows.

Mi idioma no está disponible en Messenger Plus! ¿Puede agregarse?
Como norma general, los idiomas hablados por minorías no serán agregados al software por motivos prácticos y también para evitar aumentar el tamaño del paquete de instalación. La traducción de Messenger Plus! es una labor que exige mucho tiempo realizada por voluntarios, por lo que tendrás que convencer a la comunidad en el foro. Aun si tu idioma no está incluido en la instalación, puedes traducir el programa a cualquier idioma que desees y publicar el archivo en el foro. Aun si tu idioma no está incluido en la instalación, puedes traducir el programa a cualquier idioma que desees y publicar el archivo en el foro o en tu sitio web.